TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Tour Privado: "Sur de Italia – Puglia, Basilicata y Campania"
Duración: 13 Noches / 14 Días | Grupo exclusivo: hasta 3 personas
Operador: [TURISMO EN EUROPA] | Contacto: [info@turismoeneuropa.com/ +39-351 066 93 88 /turismoeneuropa.com]

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1. OBJETO Y ALCANCE
Este documento regula la prestación de servicios turísticos organizados por [TURISMO EN EUROPA] ("EL OPERADOR") para el/los cliente/s ("EL VIAJERO"). El paquete es privado, personalizado y exclusivo para grupos de hasta 3 personas.

2. SERVICIOS INCLUIDOS
✓ Transporte privado: Vehículo Peugeot/207 con seguro full-risk, combustible, peajes y estacionamiento.
✓ Guía turístico privado: Acompañamiento bilingüe (español/italiano) los 14 días.
✓ Alojamiento: 13 noches en hoteles 3-4 estrellas (habitación doble/triple).
✓ Alimentación completa: Desayuno, almuerzo y cena diarios.
✓ Entradas: Acceso a sitios turísticos del itinerario base.
✓ Asistencia 24/7 durante el viaje.

3. SERVICIOS NO INCLUIDOS
✗ Pasajes aéreos internacionales o nacionales.
✗ Seguro de viaje con cobertura médica y cancelación (OBLIGATORIO).
✗ Propinas al guía/conductor (opcionales).
✗ Gastos personales, bebidas alcohólicas extra, actividades no programadas.
✗ Tasas turísticas locales no contempladas al momento de reserva.
✗ Exceso de equipaje en aerolíneas o traslados.

4. PRECIOS Y PAGO
• Precio por persona: [$$$] USD (sujeto a confirmación).
• Moneda: Precios en USD. Pago en moneda local aplica tasa de cambio del día +2%.
• Seña para reservar: 30% no reembolsable.
• Saldo restante: 70% máximo 30 días antes de la salida.
• Tarjetas de crédito: posible recargo 3-5% según pasarela.

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
| Antelación | Reembolso |
|-----------------|----------------------------------------|
| +45 días | 100% (menos gastos admin: $150 USD) |
| 30–44 días | 50% del valor pagado |
| 15–29 días | 25% del valor pagado |
| ≤14 días / No-show | Sin reembolso |

• Cambios de fecha: Sujeto a disponibilidad + diferencia tarifaria. Menos de 30 días: recargo $200 USD.
• Cancelación por parte del Operador: Reembolso 100% o reprogramación sin costo.

6. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA (Responsabilidad del Viajero)
✓ Pasaporte vigente (+6 meses de validez).
✓ Visa Schengen (si aplica según nacionalidad).
✓ Seguro de viaje con cobertura médica mínima €30.000 y repatriación.
✓ Cumplimiento de requisitos sanitarios vigentes en Italia.

El Operador no se responsabiliza por denegación de embarque o entrada por documentación incompleta.

7. ITINERARIO Y FUERZA MAYOR
• El itinerario es una guía base. Puede modificarse por clima, cierres temporales, huelgas o eventos de fuerza mayor.
• En tales casos, se ofrecerán alternativas equivalentes sin costo adicional.
• El Operador no responde por gastos derivados de eventos fuera de su control razonable.

8. SALUD, MOVILIDAD Y CONDUCTA
• El tour incluye caminatas moderadas en zonas históricas con terreno irregular. No apto para movilidad reducida severa sin coordinación previa.
• Se recomienda consulta médica previa si existen condiciones preexistentes.
• El Viajero debe respetar leyes locales y normas de conducta. Conductas de riesgo pueden resultar en terminación anticipada sin reembolso.

9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales se usarán exclusivamente para gestión de reserva, cumplimiento legal y comunicación comercial (con consentimiento). No se compartirán con terceros salvo proveedores esenciales del tour. Derechos de acceso/rectificación: [correo de privacidad].

10. ACEPTACIÓN
La confirmación de reserva, pago de seña o aceptación en formulario web implican la aceptación plena e irrevocable de estos Términos y Condiciones.

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Última actualización: [Fecha]
[Nombre de tu Agencia] – [Dirección fiscal] – [NIT/RUT si aplica]